Sevkiyat, Teslimat ve İade Esasları

Fabrika teslimat esası, Poliüretan Kartonpiyer siparişlerinde tüm ürünlerin üretim tesisinden alıcı sorumluluğunda sevk edilmesini ifade eden tedarik modelidir. Tesislerimizde imal edilen poliüretan kartonpiyer ve profiller, standart olarak fabrika teslim yani fabrika teslim koşullarıyla sunulmaktadır. Ürün listelerinde ve hazırlanan tekliflerde belirtilen birim fiyatlar YALNIZCA ürünün kendisini kapsar; nakliye, kargo, ambalaj taşıma ve saha montaj hizmetleri ürün bedeline dahil değildir. Taşıma ve lojistik organize edilmesi tamamen alıcının yükümlülüğündedir. Hazırlanan fiyat tekliflerinin geçerlilik süresi 7 gün olarak belirlenmiş olup bu süre içerisinde onaylanmayan siparişlerde güncel maliyetler esas alınır. Projeniz veya siparişiniz için fiyat teklifi hazırlanması işlemi tamamen ücretsizdir. Müşterilerimiz ihtiyaç duydukları ölçü ve model detaylarını ileterek herhangi bir ücret ödemeden maliyet tablosu talep edebilirler. Teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesi için nakliye firması bilgileri sipariş onay aşamasında netleştirilmelidir.

Siparişe özel üretim, müşterinin talebi doğrultusunda belirlenen model, ölçü, renk ve miktar parametrelerine göre gerçekleştirilen imalat sürecidir. Fabrikamızda sunulan ürünler standart stok tutma mantığıyla değil, gelen siparişin teknik detaylarına göre kişiselleştirilerek üretilir. Bu doğrultuda, imalat sürecine girmiş veya üretimi tamamlanmış siparişlerde iptal ve iade yapılması mümkün değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Sipariş onayı verilmeden önce ölçülerin, kesim açılarının ve model kodlarının eksiksiz kontrol edilmesi gerekmektedir. İade süreci yalnızca imalat kaynaklı bir hatanın varlığı resmi olarak ispatlandığı takdirde devreye girer. Yanlış ölçü bildirimi veya proje değişiklikleri gibi kullanıcı kaynaklı durumlarda cayma veya iade hakkı kullanılamaz.

Kusurlu ürün ve nakliye hasarı bildirimi, teslim alınan malzemelerin kalite standartlarına uygunluğunun doğrulanması amacıyla yürütülen denetim prosedürüdür. Poliüretan kartonpiyer ürünleri teslim alınırken ambalajların ve malzeme gövdesinin alıcı veya teslim alan yetkili tarafından detaylıca kontrol edilmesi zorunludur. Taşıma esnasında oluşan ezilme, kırılma veya deformasyon durumlarında, kargo veya nakliye taşıyıcı firması yetkilisine derhal tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan nakliye hasarlarından firmamız sorumlu tutulamaz. İmalat kaynaklı bir kusur veya teknik ayıp tespit edildiğinde ise değişim veya bedel iade süreci başlatılır. Üretim hatası iddialarında karmaşık prosedürler yerine, kusurlu ürünün net çekilmiş fotoğrafları ve ürün kodunun tarafımıza iletilmesi inceleme için yeterlidir. İnceleme sonucunda üretim hatası kesinleşen ürünler yenisiyle değiştirilir veya ürün bedeli alıcıya iade edilir.

Montaj uygulaması, poliüretan kartonpiyer profillerinin yapı yüzeylerine güvenli ve kalıcı şekilde sabitlenmesini kapsayan teknik prosedürdür. Satışa sunulan hiçbir ürünün fiyatına yerinde montaj veya işçilik hizmeti dahil değildir. Ürünlerin tavan ve duvar birleşim hatlarına doğru uygulanabilmesi için özel formüle edilmiş poliüretan esaslı montaj yapıştırıcısı PU esaslı montaj yapıştırıcısı kullanılmalıdır. Büyük ölçekli ve ağır profillerin montajında yapıştırıcıya ek olarak dübel ve vida ile mekanik sabitleme yöntemlerinin uygulanması tavsiye edilir. Yapıştırıcının tam mukavemet kazanması için gereken kürlenme süresi yaklaşık 1 saat olarak dikkate alınmalıdır. Kürlenme tamamlanana kadar profil yüzeyine yük bindirilmemeli ve yapıştırma hatları desteklenmelidir. Doğru yapıştırıcı seçimi ve teknik kurallara uygun montaj, ürünlerin uzun ömürlü kullanımı açısından alıcının sorumluluğundadır.